Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Geschäftsbeziehung zwischen der Noevu GmbH, im Folgenden als „Leistungserbringer“ bezeichnet, und deren Kunden, im Folgenden als „Kunde“ bezeichnet. Sie gelten für alle Dienstleistungen, die die Noevu GmbH im Rahmen von Beratungs- und Entwicklungsprojekten erbringt. Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn sie ausdrücklich und schriftlich von Noevu GmbH anerkannt wurden.

Die Vertragsbeziehung zwischen dem Leistungserbringer und dem Kunden untersteht dem Auftragsrecht (Art. 394 ff. OR). Der Leistungserbringer schuldet eine sorgfältige Leistungserbringung nach den Regeln der Kunst; ein bestimmter Erfolg wird nicht geschuldet.

Noevu GmbH stellt seinen Kunden umfangreiches Fachwissen und jahrelange Erfahrung in den Bereichen Webentwicklung und digitale Innovation zur Verfügung. Ziel ist es, Sie in Ihren digitalen Projekten zu beraten (Beratung, Artikel 2), Ihnen strategische Orientierung zu bieten und massgeschneiderte Lösungen in der Webentwicklung zu erbringen. Dies umfasst die Konzeption, Entwicklung und Umsetzung von Webanwendungen und Websites, die genau auf die Bedürfnisse und Ziele Ihres Unternehmens zugeschnitten sind (Dienstleistungen, Artikel 3.1. bis 3.5). Unsere Dienstleistungen sind darauf ausgerichtet, Ihr Unternehmen mit effizienten, kundenorientierten Web-Lösungen zu unterstützen, die nicht nur den Anforderungen der heutigen digitalen Landschaft gerecht werden, sondern auch einen positiven sozialen Impact generieren.

Die vom Kunden angenommenen Beratungs- und monatlichen Service-Angebote des Leistungserbringers fallen unter diesen Vertrag.

Der Leistungserbringer verpflichtet sich, den Kunden umgehend zu informieren, sobald die vorab festgelegte Anzahl an Basisstunden überschritten wird. Stunden, die über dieses Kontingent hinausgehen, werden gesondert in Rechnung gestellt. Die Bezahlung der Basispauschale erfolgt monatlich im Voraus.

Vergütungen, die über die Pauschale hinausgehen, sowie Auslagen gemäss Artikel 5.2, sind innerhalb von 30 Tagen nach Rechnungserhalt zu begleichen.

Die Vergütung der Dienstleistung basiert auf der Offerte des Leistungserbringers.

Mit der Unterzeichnung der Offerte wird eine Vorauszahlung von 50% des vereinbarten Honorars fällig. Die verbleibende Vergütung wird nach Erreichen vereinbarter Meilensteine oder nach Abschluss der vereinbarten Leistungsphase in Rechnung gestellt.

Bei Kündigung des Vertrags durch den Kunden sind die bis zum Kündigungszeitpunkt erbrachten Leistungen sowie nachweislich entstandene Aufwendungen und verbindlich eingegangene Verpflichtungen gegenüber Dritten zu vergüten.

Im Falle eines Zahlungsverzugs ist der Leistungserbringer nach erfolgloser Mahnung berechtigt, Mahngebühren sowie Verzugszinsen in Höhe von 5% p.a. gemäss Art. 104 OR zu berechnen.

Die Dienstleistungen werden in der Offerte oder in den vom Leistungserbringer unterzeichneten Projektbeschreibungen definiert. Diese Dokumente sind integraler Bestandteil des Vertrages und dienen als Rahmen und Orientierung für die Zusammenarbeit. Sie beschreiben den angestrebten Leistungsumfang, ohne einen bestimmten Erfolg zu garantieren.

Der Leistungserbringer ist bestrebt, die vereinbarten Leistungen innerhalb des in der Offerte vorgesehenen Zeitrahmens zu erbringen. Dieser Zeitrahmen ist indikativ und nicht als verbindlicher Liefertermin im werkvertragsrechtlichen Sinne zu verstehen.

Der vorgesehene Zeitrahmen gilt unter folgenden Bedingungen:

• Der Kunde stellt dem Leistungserbringer alle für die Durchführung des Projekts erforderlichen Unterlagen gemäss dem Zeitplan, der beim Kickoff festgelegt wurde, zur Verfügung.

• Der Kunde entscheidet sich innerhalb von 48 Stunden für einen der präsentierten Grafikentwürfe.

• Der Kunde überschreitet nicht die in jeder Offerte festgelegte Anzahl an Abstimmungsrunden.

Wird der ursprünglich vorgesehene Zeitrahmen aufgrund einer Mitwirkungspflichtverletzung des Kunden nicht eingehalten, verschiebt sich der Zeitrahmen automatisch um die Dauer der Verzögerung zuzüglich einer angemessenen Nachfrist.

Verzögerungen, die durch verspätete Mitwirkung des Kunden entstehen, können zu zusätzlichen Kosten führen, die vom Kunden zu tragen sind.

Im Falle eines Zahlungsverzugs des Kunden ist der Leistungserbringer berechtigt, die Arbeiten am Projekt bis zur Begleichung der offenen Forderungen auszusetzen.

Der Kunde ist berechtigt, im Rahmen des gemäss Artikel 3.2 vereinbarten Leistungsumfangs kleinere Änderungen und Anpassungen an den laufenden Arbeiten ohne zusätzliche Kosten zu verlangen (Abstimmungsrunde).

Die Anzahl der im Honorar enthaltenen Abstimmungsrunden ist in der Offerte festgelegt.

Jede zusätzliche Abstimmungsrunde wird als Aufwandsentschädigung mit 195 CHF pro Stunde (zzgl. MWST) berechnet.

Jede Änderung, die eine Anpassung des vereinbarten Leistungsumfangs nach sich zieht, kann zu einer Anpassung der Vergütung führen und bedarf der Zustimmung des Leistungserbringers.

Die Rechte am geistigen Eigentum an den im Rahmen des Auftrags erarbeiteten Ergebnissen gehen nach der vollständigen Bezahlung aller mit der Dienstleistung verbundenen Rechnungen auf den Kunden über. Dies gilt vorbehaltlich abweichender Bestimmungen in den Offerten.

Vorbestehendes geistiges Eigentum des Leistungserbringers (insbesondere Frameworks, Bibliotheken, Vorlagen und wiederverwendbare Codebausteine) verbleibt im Eigentum des Leistungserbringers. Der Kunde erhält ein nicht-exklusives, zeitlich unbefristetes Nutzungsrecht an diesen Elementen im Rahmen des Projekts.

Der Leistungserbringer kann Elemente (Musik, Fotos oder Videos) verwenden, die urheberrechtlich geschützt sind und Dritten gehören.

Unsere kontinuierlichen Service-Pakete werden zu einem vergünstigten Preis angeboten und umfassen wiederkehrende Dienstleistungen, die in Ihrer Offerte detailliert beschrieben sind. Diese Dienstleistungen sind auf eine maximale Stundenzahl oder ein definiertes Leistungskontingent innerhalb des vereinbarten Abrechnungszeitraums (z. B. monatlich oder jährlich) begrenzt. Sollte der tatsächliche Bedarf diese Vorgaben überschreiten, erstellt der Leistungserbringer eine entsprechende Zusatzofferte.

Mit den Service-Paketen profitieren Sie von vergünstigten Preisen im Vergleich zu unserem Standard-Stundensatz. Nicht genutzte Stunden oder Leistungsguthaben innerhalb des vereinbarten Abrechnungszeitraums verfallen am Ende dieses Zeitraums. Eine Erstattung oder Übertragung ungenutzter Leistungen auf nachfolgende Zeiträume ist ausgeschlossen. Ebenso führt nicht genutztes Guthaben nicht zu einer Minderung des vereinbarten Preises.

Die kontinuierlichen Service-Pakete können von beiden Vertragsparteien mit einer Kündigungsfrist von einem Monat zum Ende eines beliebigen Abrechnungszeitraums gekündigt werden. Die Kündigung muss schriftlich erfolgen. Bei Verträgen mit einer festen Laufzeit ist eine Kündigung frühestens zum Ende der vereinbarten Laufzeit möglich.

Mit der Annahme unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen erklären Sie sich einverstanden, dass wir Ihr Projekt als Referenz auf unserer Website und in Marketingmaterialien präsentieren. Dies umfasst eine Projektbeschreibung, Bilder der Lösungen, Kundenfeedbacks sowie relevante Erfolgskennzahlen wie höhere Verweildauer, CTA-Klicks oder gestiegene Verkäufe sowie einen Link zur Website. Die Daten zur Erfolgsmessung entnehmen wir direkt aus den Dashboards der Webseite, stets unter Wahrung der Vertraulichkeit und ausschliesslich zur Veranschaulichung des Projekterfolgs. So machen wir den Mehrwert unserer Lösungen sichtbar und stärken die Glaubwürdigkeit unserer Dienstleistungen. Der Kunde kann das Referenzrecht jederzeit schriftlich widerrufen. Ein bereits veröffentlichtes Projekt wird innert 30 Tagen nach Eingang des Widerrufs entfernt.

Die gewöhnlichen Auslagen und Spesen (inklusive Reisen innerhalb der Standorte des Leistungserbringers) sind vom Leistungserbringer zu tragen. Aussergewöhnliche Kosten, die über die gewöhnlichen Ausgaben hinausgehen oder ausserhalb der Städte Genf, Bern oder Zürich anfallen, gehen zu Lasten des Kunden und werden nach tatsächlichem Aufwand berechnet. Der Leistungserbringer verpflichtet sich, den Kunden frühzeitig über eventuelle aussergewöhnliche Kosten zu informieren. Bahnreisen innerhalb der Schweiz werden zum Preis eines Fahrscheins 1. Klasse zum Tarif mit Halbtags-Abonnement verrechnet; Autofahrten zu CHF 1/km. Die (aussergewöhnlichen) Kosten sind innerhalb von 30 Tagen nach Rechnungsempfang zu begleichen.

Der Leistungserbringer erbringt alle Leistungen mit der Sorgfalt, die von einem erfahrenen Fachmann auf dem Gebiet der Webentwicklung und digitalen Beratung erwartet werden kann (Art. 398 OR). Der Leistungserbringer schuldet keinen bestimmten Erfolg. Jegliche Gewährleistung im werkvertragsrechtlichen Sinne (Art. 367–371 OR) wird ausdrücklich ausgeschlossen.

Die Haftung des Leistungserbringers für sämtliche Ansprüche aus dem Vertragsverhältnis ist auf die Höhe des für das betreffende Projekt vereinbarten Honorars begrenzt. Indirekte Schäden und Folgeschäden (insbesondere entgangener Gewinn, Datenverlust, Betriebsunterbrechung) sind ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

Der Leistungserbringer ist befugt, Teile der Leistungserbringung an qualifizierte Dritte zu übergeben. Der Leistungserbringer informiert den Kunden über wesentliche Untervergaben und bleibt für die Einhaltung der Sorgfaltspflicht verantwortlich.

Sofern ein Mitarbeiter des Leistungserbringers während der Vertragslaufzeit und für 12 Monate nach Vertragsende vom Kunden angestellt wird, ist eine Pauschalentschädigung von 80'000 CHF zzgl. Mehrwertsteuer fällig. Dies entbindet den Angestellten nicht von seinen Verpflichtungen gegenüber dem Leistungserbringer.

Bei Zahlungsverzug schuldet der Kunde nach erfolgloser Mahnung Verzugszinsen von 5% p.a. gemäss Art. 104 OR.

Mit der Kündigung des Vertrages werden alle Forderungen des Leistungserbringers sofort fällig.

Beide Parteien verpflichten sich, vertrauliche Informationen der jeweils anderen Partei, die im Rahmen der Zusammenarbeit offengelegt werden, vertraulich zu behandeln und nicht an Dritte weiterzugeben. Als vertraulich gelten alle Informationen, die als solche gekennzeichnet sind oder deren vertraulicher Charakter sich aus den Umständen ergibt.

Die Vertraulichkeitspflicht gilt nicht für Informationen, die öffentlich bekannt sind oder werden, die der empfangenden Partei bereits bekannt waren, die von Dritten rechtmässig ohne Vertraulichkeitspflicht erhalten wurden, oder deren Offenlegung gesetzlich vorgeschrieben ist. Die Vertraulichkeitspflicht besteht während der Vertragsdauer und für zwei Jahre nach Vertragsende fort.

Soweit der Leistungserbringer im Rahmen der Leistungserbringung Personendaten im Auftrag des Kunden bearbeitet, gelten die Bestimmungen des Bundesgesetzes über den Datenschutz (DSG). Die Parteien schliessen bei Bedarf einen separaten Auftragsbearbeitungsvertrag (ABV) ab.

Der Leistungserbringer trifft angemessene technische und organisatorische Massnahmen zum Schutz der ihm anvertrauten Daten und informiert den Kunden unverzüglich über allfällige Datenschutzverletzungen.

Dieser Vertrag unterliegt dem Schweizer Recht.

Gerichtsstand ist Dübendorf, Schweiz.